We highly recommend that customers inspect their products immediately upon delivery.
আমরা গ্রাহকদের পরামর্শ দিই ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য।
If you notice any defects or damages, please return the item directly to the delivery personnel at the time of delivery.
যদি কোনো ত্রুটি বা ক্ষতি দেখা দেয়, দয়া করে পণ্যটি সরাসরি ডেলিভারি কর্মীর কাছে ফেরত দিন।
⚠️ Please note / দয়া করে খেয়াল রাখুন:
Returns cannot be accepted once the product has been taken home.
পণ্যটি বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার পরে ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।
If the product does not meet your expectations, you may still return it; however, the delivery charge will be borne by the customer.
যদি পণ্যটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, তবুও সেটি ফেরত দিতে পারেন; তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
Key Points / মূল পয়েন্টসমূহ:
- Check your product immediately after delivery. / পণ্যটি ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে পরীক্ষা করুন।
- Defective items must be returned on delivery. / ত্রুটিপূর্ণ পণ্য অবশ্যই ডেলিভারি সময়ে ফেরত দিতে হবে।
- Returns after taking the product home may be accepted, but the customer pays delivery charges. / বাড়িতে নেওয়ার পর ফেরত দিলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
This ensures a smooth and transparent return process, giving you peace of mind with every purchase.
এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং সুবিধাজনক হবে, প্রতিটি ক্রয়ে আপনার নিশ্চিন্তির জন্য।
