Shipping & Delivery Policy

How does the delivery process work?

Once your order is processed, all products are carefully inspected to ensure they are in perfect condition.
After final quality check, products are securely packed and handed over to our trusted delivery partners.
Our delivery partners will contact you if they face any issues in locating your address or reaching you.
We strictly follow a Closed Box Delivery policy to ensure product authenticity, customer privacy, and prevent product tampering.

How are items packaged?

All products are packed in strong cardboard boxes along with the official invoice. Fragile products (like glass bottles or jars) are wrapped with protective bubble wrap for extra safety during transit.

Delivery Charges

Inside Dhaka: 80 BDT
Outside Dhaka: 120 BDT

Estimated Delivery Time

Inside Dhaka: 1 – 2 working days
Outside Dhaka: 3 – 5 working days

Please note: Delivery may be delayed due to political situations, weather conditions, transportation issues, or other unforeseen events. Our support team will inform you in such cases.

ডেলিভারি ও শিপিং নীতিমালা

ডেলিভারি প্রসেসটি কীভাবে সম্পন্ন হয়ে থাকে?

আপনার অর্ডার প্রসেস করার পর প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করা হয় যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় পণ্যটি সম্পূর্ণ ঠিক আছে।
কোয়ালিটি চেক শেষে পণ্য প্যাক করে নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দেয়। যদি তারা আপনাকে খুঁজে না পায় বা যোগাযোগে ব্যর্থ হয়, আপনাকে কল করে সমস্যা সমাধান করবে।
আমরা ক্লোজড বক্স ডেলিভারি অনুসরণ করি যাতে পণ্যের অথেন্টিসিটি বজায় থাকে এবং কোনো প্রকার পরিবর্তন প্রতিরোধ হয়।

পণ্যগুলো কীভাবে প্যাকেজিং করা হয়?

প্রতিটি পণ্য ইনভয়েসসহ কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করা হয়। ভঙ্গুর পণ্য বাবল ওয়্যাপে মোড়ানো হয় নিরাপত্তার জন্য।

ডেলিভারি চার্জ

ঢাকার ভেতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা

কত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হয়?

ঢাকার মধ্যে: ১ – ২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩ – ৫ কার্যদিবস

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহন সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে দেরি হলে আমাদের কাস্টমার টিম আপনাকে জানিয়ে দেবে।